Hvad er DID – Direct Inward Dialing?

DID – Direct Inward Dialing (også kaldt for DDI i Europa) er en servicefunktion tilbudt af telefonselskaberne som tilsluttes kundernes PBX system, hvorved telefonselskabet (telco) tildeler kunden et vist antal numre i forbindelse med en eller flere telefonlinjer.

Dens formål er at give virksomhederne mulighed for at tildele et personligt nummer til hver medarbejder, uden at skulle oprette en individuel linje til hver. Således kan telefontrafikken opdeles og håndteres på en mere hensigtsmæssig måde.

DID forudsætter, at man opretter en ISDN eller digital telefonlinje, samt at man anmoder telefonselskabet om tildeling af flere numre. Derefter har man brug for DID udstyr ved adressen. Udstyret består af BRI, E1 eller T1 kort eller gateways.